Караван

Сколько лет периодически брала что-то в этом магазине, все было нормально. Сегодня приобрела ребёнку сапоги.
Они порвались, когда мы ещё не успели дойти до дома.
Поехала возвращать. И ладно, брак это не так страшно, когда люди реагируют на него адекватно, но дальнейшие действия сотрудников меня, мягко говоря, удивили! Позвали какого-то мужчину, который сказал, что такое не возвращают. Я спросила, почему, он ответил, что их можно руками порвать (про абсурдность заявления сказать нечего).
Я сказала, что хорошо, я обращусь в соответствующую инстанцию. Ответ - обращайтесь, нас этим не напугать.
Я сказала, что обращусь. Он велел сделать возврат. Так вот, хозяева данного магазина либо не знакомы с правами потребителя, либо намеренно пытаются их обойти. Потребитель имеет право вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Тем более, я принесла их через два часа и предоставила чек.